我是厦门帝网信息科技有限公司的一名技术支持。刚入行时,我总觉得网站建设完就万事大吉,客户们也都是“甩手掌柜”,以为网站只要上线就能自动赚钱。直到有一次,一位客户的网站因为一个插件过期未更新,导致整个站点被黑客挂马,数据全部丢失。那一次惨痛的教训,让我彻底明白了网站维护的重要性。今天,我就以第一人称的...
去年,我接手了一家初创公司的网站维护项目。客户最初选择了一家号称“全托管”的服务商,费用不菲,每月固定支付5000元。然而,三个月后,网站因为一个插件漏洞被黑客植入恶意代码,整个页面崩溃,客户数据全部丢失。客户找到我时,脸上写满了失望和愤怒。这个案例让我深刻意识到:网站维护不是“甩手掌柜”的买卖,而...
很多企业主找到我,开口第一句话就是:“我想把网站维护全包出去,省心省力。”作为厦门帝网信息科技有限公司的技术顾问,我理解这种“甩手掌柜”心态。但经过多次实战,我发现“一劳永逸”是个美丽的陷阱。今天,我们不妨以问答形式,拆解这个痛点:外包维护,到底能解决什么,又解决不了什么?
问:外包维护能解决哪些...
作为一个在厦门经营了三年小型电商公司的负责人,我必须要说,关于“网站维护服务外包”这件事,我经历过三次彻底的认知反转。起初,我以为把网站维护外包给像厦门帝网这样的专业公司,就能当个甩手掌柜,从此高枕无忧。但现实很快给了我一个响亮的耳光。
第一次反转发生在外包后的第三个月。网站突然宕机,我焦急地联系...
问:网站维护外包,是不是把所有的技术活儿都扔给服务商,自己就能高枕无忧了?答:我曾经也这么天真,直到经历了三次“惊魂”事件,才彻底改变了看法。
第一次,是服务器被攻击。我外包的服务商在深夜发来警报,说网站被植入了恶意脚本。我睡得正香,第二天早上才发现,不仅网站瘫痪,用户数据还可能泄露。那一刻我明白...
你是否有过这样的困惑:把网站维护交给外包公司,是不是就能当“甩手掌柜”,从此高枕无忧了?我的答案是:不一定。今天,就用我亲身经历的三个场景,来和你聊聊网站维护外包的那些“坑”与“路”。
第一个问题:外包后,网站出问题该找谁? 我公司曾把维护外包给一家小团队,前三个月风平浪静。直到一次大促,网站突然...
“把网站维护外包出去,是不是就能当甩手掌柜了?”这是七年前,我作为厦门帝网信息科技有限公司项目负责人时,问自己的第一个问题。彼时,公司刚完成一个大型电商平台的建设,客户希望将后续维护全权委托给我们。我天真地以为,签个合同,一切就万事大吉了。然而,现实很快给了我当头一棒。
第一个月,客户反馈页面加载...
“为什么我的网站一到晚上就打不开?”这是我三年前最头疼的问题。当时我是厦门一家初创公司的运营主管,为了省钱,把网站维护外包给了一家便宜的公司。结果呢?客户半夜投诉,我凌晨三点爬起来联系外包方,对方却回复:“技术人员明天上班处理。”那一刻我明白,网站维护服务不是“买完就完”,而是需要持续、及时响应的“...
问:为什么我当初要把网站维护外包出去?
答:因为忙,也因为不懂。我是厦门帝网的一名客户,公司网站建好后就想着当“甩手掌柜”。当时觉得,服务器托管、安全更新这些专业活,交给专业公司天经地义。结果呢?头三个月确实轻松,但后来发现,外包服务商只做“基础维护”——比如备份数据、打补丁,至于网站速度优化、内容...
你可能会问:“把网站维护外包出去,我是不是就能彻底解放了?”在我亲身经历之前,我也是这么想的。但作为厦门帝网信息科技有限公司的一员,我见过太多客户因为“外包”而踩坑。今天,我就以问答的形式,分享我的真实体验。
问题一:外包维护,最让人头疼的是什么?答案是“响应不及时”。我曾合作过一家小型外包公司,...